Privacyverklaring JBN Security Systems B.V.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

JBN Security Systems B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

JBN Security Systems B.V.
Bakkenzuigerstraat 52
1333 HA Almere
Nederland

Telefoon: +31 85 016 3355
E-mail: info@jbnsecurity.com

Voor vragen over privacy, persoonsgegevens of deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die JBN verwerkt van onder andere:

• klanten en potentiële klanten;
• contactpersonen van zakelijke relaties;
• leveranciers;
• websitebezoekers;
• gebruikers van een webshopaccount;
• personen die telefonisch, per e-mail of via een contactformulier contact met ons opnemen.

JBN richt zich uitsluitend op de zakelijke markt en levert aan onder andere installateurs, beveiligingsbedrijven, wederverkopers en andere ondernemingen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met JBN kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• functie;
• zakelijk adres;
• factuuradres;
• afleveradres;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• accountgegevens;
• gebruikersnaam;
• klantnummer;
• order- en factuurgegevens;
• betaalstatus;
• correspondentie;
• gegevens die u zelf aan ons verstrekt;
• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• gegevens over het gebruik van onze website;
• cookiegegevens;
• technische gegevens die nodig zijn voor ondersteuning of service.

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

4. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?

JBN verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het aanmaken en beheren van zakelijke klantaccounts;
• het verwerken van bestellingen;
• het opstellen en versturen van offertes;
• het uitvoeren van overeenkomsten;
• het verzenden en afleveren van goederen;
• facturatie en debiteurenbeheer;
• het verwerken van betalingen;
• het behandelen van retouren en RMA-aanvragen;
• technische ondersteuning;
• garantie- en serviceafhandeling;
• communicatie per telefoon en e-mail;
• relatiebeheer;
• het informeren over wijzigingen in producten en diensten;
• het verbeteren en beveiligen van onze website;
• fraudepreventie en beveiliging;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

JBN verwerkt persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld voor bestellingen, leveringen, offertes, facturatie en service.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor fiscale administratie en wettelijke bewaarplichten.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor zakelijke relatiebeheer, fraudepreventie, beveiliging van onze systemen en verbetering van onze dienstverlening, voor zover uw privacybelang hier niet zwaarder weegt.

Toestemming
Bijvoorbeeld wanneer toestemming vereist is voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten.

De Autoriteit Persoonsgegevens benadrukt dat voor iedere verwerking een geldige AVG-grondslag nodig is. Autoriteit Persoonsgegevens

6. Zakelijke accounts

Voor zakelijke klanten kan JBN een account aanmaken of de mogelijkheid bieden zelf een account aan te maken.

Binnen een account kunnen onder andere worden verwerkt:

• naam en bedrijfsgegevens;
• contactgegevens;
• aflever- en factuuradressen;
• bestellingen;
• facturen;
• retouren;
• accountinstellingen.

De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van gebruikersnamen en wachtwoorden en voor het voorkomen van onbevoegde toegang tot zijn account.

7. Geautomatiseerde besluitvorming

JBN neemt in beginsel geen besluiten met aanzienlijke gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, zonder menselijke tussenkomst.

Systemen kunnen wel worden gebruikt voor ondersteunende processen, zoals:

• fraudedetectie;
• accountcontrole;
• krediet- of betaalstatus;
• technische beveiliging;
• signalering van afwijkend gebruik.

Indien JBN in de toekomst gebruikmaakt van geautomatiseerde besluitvorming in de zin van de AVG, zullen wij hierover aanvullende informatie verstrekken.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

JBN bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft. De AVG kent geen algemene vaste bewaartermijn; organisaties moeten per verwerking bepalen wat noodzakelijk is. Autoriteit Persoonsgegevens

Wij hanteren in beginsel de volgende uitgangspunten:

Klant- en relatiegegevens
Zolang de zakelijke relatie bestaat en daarna zolang dit noodzakelijk is voor administratie, garantie, geschillen of wettelijke verplichtingen.

Financiële administratie en factuurgegevens
Gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn.

Bestel- en leveringsgegevens
Zolang noodzakelijk voor orderafhandeling, garantie, service, administratie en wettelijke verplichtingen.

Accountgegevens
Zolang het zakelijke account actief is of noodzakelijk blijft voor de dienstverlening.

RMA- en servicegegevens
Zolang noodzakelijk voor service, garantie, bewijsvoering en administratie.

Correspondentie
Zolang noodzakelijk voor de behandeling van het betreffende onderwerp en eventuele vervolgverplichtingen.

Website- en cookiegegevens
Volgens de bewaartermijnen die voor de betreffende cookies of technische gegevens gelden.

9. Delen van persoonsgegevens met derden

JBN deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, op basis van een wettelijke verplichting of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

Denk hierbij aan:

• vervoerders en logistieke dienstverleners;
• leveranciers en fabrikanten;
• IT- en hostingproviders;
• webshop- en softwaresystemen;
• administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;
• betaal- en financiële dienstverleners;
• cloud- en communicatieproviders;
• service- en reparatiepartners;
• overheidsinstanties indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Waar nodig sluit JBN verwerkersovereenkomsten met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.

JBN verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers, softwarediensten of cloudplatformen kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgt JBN ervoor dat passende waarborgen worden toegepast voor zover dit op grond van de AVG vereist is, bijvoorbeeld door gebruik van een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele bepalingen.

11. Cookies

JBN gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, gebruik te analyseren en, indien van toepassing, marketingfunctionaliteiten te ondersteunen.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

Functionele cookies
Noodzakelijk voor de werking van de website en webshop.

Analytische cookies
Voor inzicht in het gebruik en de prestaties van de website.

Tracking- en marketingcookies
Voor het meten of personaliseren van advertenties of het volgen van gedrag over websites heen.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming voordat de cookie wordt geplaatst.

Bij trackingcookies moet duidelijk worden aangegeven welke partijen betrokken zijn, voor welk doel gegevens worden verwerkt en hoe toestemming kan worden ingetrokken. Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen op onze website en via de instellingen van uw browser.

12. Marketing en commerciële communicatie

JBN kan zakelijke contactgegevens gebruiken om klanten en relaties te informeren over producten, diensten en relevante zakelijke ontwikkelingen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wanneer toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf.

U kunt zich altijd afmelden voor elektronische marketingcommunicatie via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact met ons op te nemen.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

JBN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• misbruik;
• onbevoegde toegang;
• ongewenste openbaarmaking;
• ongeoorloofde wijziging.

Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen periodiek en passen deze waar nodig aan.

14. Uw privacyrechten

U heeft, voor zover van toepassing, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• toestemming in te trekken;
• persoonsgegevens over te dragen;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een verzoek kan worden ingediend via:

info@jbnsecurity.com

JBN kan aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit op passende wijze te controleren.

Wij vragen niet standaard om een volledige kopie van een identiteitsbewijs.

Wij reageren in beginsel binnen de wettelijke termijn.

15. Klacht indienen

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij de klacht kunnen beoordelen.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Minderjarigen

De website en diensten van JBN zijn gericht op zakelijke gebruikers en niet op kinderen.

JBN heeft niet de intentie bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar te verzamelen zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Indien u vermoedt dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kunt u contact opnemen via info@jbnsecurity.com.

17. Links en diensten van derden

De website van JBN kan links bevatten naar websites, apps of diensten van fabrikanten en andere derde partijen.

JBN is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze partijen. Wij adviseren u de privacyverklaring van de betreffende partij te raadplegen.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

JBN kan deze privacyverklaring wijzigen indien wetgeving, bedrijfsprocessen of gebruikte systemen veranderen.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij zakelijke relaties hierover aanvullend informeren.

19. Online geschillenplatform

De oude verwijzing naar het Europese ODR-platform is niet meer van toepassing. Het platform is stopgezet en Verordening (EU) nr. 524/2013 is met ingang van 20 juli 2025 ingetrokken. EUR-Lex

Omdat JBN bovendien uitsluitend aan zakelijke afnemers levert, is een consumenten-ODR-passage niet passend.

20. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact op met:

JBN Security Systems B.V.
Bakkenzuigerstraat 52
1333 HA Almere
Nederland

Telefoon: +31 85 016 3355
E-mail: info@jbnsecurity.com