ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN

JBN Security Systems B.V.

1. Definities en toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en overige rechtsverhoudingen waarbij JBN Security Systems B.V., gevestigd te Almere, hierna te noemen “JBN”, goederen en/of diensten levert aan een zakelijke afnemer.

1.2 JBN levert uitsluitend aan zakelijke afnemers, waaronder installateurs, beveiligingsbedrijven, wederverkopers, webshops en andere ondernemingen. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.

1.3 Onder “afnemer” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, rechtspersoon of andere zakelijke partij die met JBN een overeenkomst aangaat.

1.4 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij JBN deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

1.5 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door JBN zijn bevestigd.

1.6 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2. Aanbiedingen en offertes

2.1 Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van JBN zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.

2.2 Indien geen geldigheidsduur is vermeld, is een offerte maximaal 30 dagen geldig.

2.3 Kennelijke fouten, verschrijvingen, typefouten, programmeerfouten en evidente prijs- of specificatiefouten binden JBN niet.

2.4 Afbeeldingen, technische gegevens, specificaties, kleuren, afmetingen en prestaties zijn indicatief, tenzij JBN deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft gegarandeerd.

2.5 Indien door de afnemer verstrekte gegevens onjuist, onvolledig of gewijzigd blijken te zijn, is JBN gerechtigd prijzen, levertijden en overige voorwaarden dienovereenkomstig aan te passen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra JBN een bestelling schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd of de bestelling geheel of gedeeltelijk uitvoert.

3.2 JBN is gerechtigd bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de uitvoering van een bestelling te verbinden.

3.3 JBN kan voor zakelijke afnemers een kredietlimiet vaststellen en deze op ieder moment wijzigen.

3.4 Indien vervallen facturen onbetaald zijn gebleven of een kredietlimiet is bereikt, is JBN gerechtigd nieuwe bestellingen of leveringen op te schorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.

3.5 JBN is gerechtigd bestellingen te weigeren indien levering in strijd zou zijn met wet- of regelgeving, distributieafspraken, exportbeperkingen, fabrikantvoorwaarden of territoriale verkooprestricties.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen van JBN zijn, tenzij anders aangegeven, in euro’s en exclusief btw, verzendkosten, heffingen en overige bijkomende kosten.

4.2 JBN is gerechtigd prijzen aan te passen indien na het sluiten van de overeenkomst kostprijsbepalende factoren wijzigen, waaronder inkoopprijzen, wisselkoersen, transportkosten, invoerrechten, belastingen of prijswijzigingen van fabrikanten of leveranciers.

4.3 Prijzen en technische specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4.4 Aan adviesprijzen, eerdere verkoopprijzen of vergelijkingsprijzen kunnen geen rechten worden ontleend.

4.5 De prijs die geldt op het moment waarop JBN de bestelling accepteert is leidend, behoudens kennelijke fouten.

5. Levering en levertijden

5.1 Door JBN opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.2 Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding, opschorting of annulering.

5.3 JBN is gerechtigd een bestelling in gedeelten te leveren en iedere deellevering afzonderlijk te factureren.

5.4 Backorders worden geleverd zodra de betreffende goederen beschikbaar zijn, tenzij anders overeengekomen.

5.5 Indien een product niet of niet meer leverbaar is, kan JBN in overleg een technisch gelijkwaardig of beter alternatief aanbieden.

5.6 Indien de afnemer weigert een levering in ontvangst te nemen of onvoldoende informatie verstrekt voor aflevering, is JBN gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen.

6. Transport en risico

6.1 Verzending vindt plaats via een door JBN gekozen vervoerder, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2 Het risico van verlies, beschadiging of tenietgaan van goederen gaat over op de afnemer zodra de goederen op het overeengekomen afleveradres zijn afgeleverd.

6.3 Bij afhalen gaat het risico over zodra de goederen door JBN aan de afnemer of diens vervoerder ter beschikking zijn gesteld.

6.4 De afnemer dient de goederen direct na ontvangst te controleren op aantallen, zichtbare schade en juistheid van de levering.

6.5 Zichtbare transportschade dient waar mogelijk direct bij de vervoerder te worden gemeld en door middel van foto’s te worden vastgelegd.

7. Controle van de levering en klachten

7.1 De afnemer dient iedere levering direct na ontvangst te controleren.

7.2 Ontbrekende goederen, verkeerd geleverde goederen en zichtbare beschadigingen dienen binnen 3 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan JBN te worden gemeld.

7.3 Indien niet binnen deze termijn wordt gereclameerd, wordt de levering ten aanzien van aantallen en zichtbare gebreken geacht correct te zijn ontvangen, voor zover wettelijk toegestaan.

7.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de afnemer niet op.

8. Productkeuze, installatie en configuratie

8.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, levert JBN goederen zonder installatie of inbedrijfstelling.

8.2 De afnemer is als professionele partij zelf verantwoordelijk voor de juiste productkeuze, dimensionering, installatie, montage, configuratie en programmering.

8.3 De afnemer is verantwoordelijk voor een geschikte technische infrastructuur, waaronder netwerk, bekabeling, voeding, internetverbinding, mobiele verbinding, cloudomgeving en overige randapparatuur.

8.4 JBN is niet aansprakelijk voor storingen of defecten die worden veroorzaakt door onjuiste installatie, configuratie, programmering, ondeugdelijke bekabeling, onvoldoende netwerkcapaciteit of incompatibele apparatuur.

8.5 Technisch advies van JBN wordt naar beste kennis verstrekt, maar ontslaat de professionele afnemer niet van de verplichting zelfstandig te beoordelen of een product geschikt is voor de betreffende toepassing.

9. Software, firmware, cloud en externe diensten

9.1 Sommige door JBN geleverde producten maken gebruik van software, firmware, apps, cloudplatformen, mobiele netwerken of diensten van fabrikanten en derden.

9.2 JBN kan de voortdurende beschikbaarheid, werking of compatibiliteit van dergelijke externe diensten niet garanderen.

9.3 Wijzigingen in software, firmware, apps, API’s, cloudfunctionaliteiten, licentiemodellen of diensten van fabrikanten en derden vallen buiten de invloedssfeer van JBN.

9.4 Tijdelijke of permanente uitval van internetverbindingen, mobiele netwerken, cloudplatformen of diensten van derden geeft geen recht op schadevergoeding door JBN, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van JBN.

9.5 De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het veilig beheren van wachtwoorden, accounts, gebruikersrechten en overige beveiligingsinstellingen.

10. Garantie

10.1 JBN staat ervoor in dat de geleverde producten bij aflevering voldoen aan de overeengekomen specificaties.

10.2 De garantietermijn kan verschillen per fabrikant, merk, productgroep of product. De door JBN of de fabrikant aangegeven garantietermijn is van toepassing.

10.3 Garantie wordt uitsluitend behandeld indien de betreffende levering aan de hand van factuur- of ordergegevens kan worden vastgesteld.

10.4 JBN bepaalt, mede afhankelijk van de voorwaarden van de fabrikant, of een geldig garantiegeval wordt opgelost door:

• reparatie;
• vervanging;
• levering van een gelijkwaardig product;
• gehele of gedeeltelijke creditering.

10.5 Garantie vervalt indien een defect geheel of gedeeltelijk wordt veroorzaakt door:

• onjuiste installatie of configuratie;
• verkeerd of onoordeelkundig gebruik;
• mechanische beschadiging;
• vocht- of waterschade buiten de opgegeven specificaties;
• blikseminslag of overspanning;
• ondeugdelijke voeding;
• gebruik buiten de toegestane omgevingscondities;
• niet-geautoriseerde reparaties of modificaties;
• gebruik in strijd met fabrikantvoorschriften.

10.6 Normale slijtage en normale capaciteitsvermindering van onderdelen zoals accu’s en batterijen vallen niet onder garantie, tenzij sprake is van een aantoonbaar product- of fabricagedefect.

10.7 Voor harddisks, geheugenkaarten, accu’s, batterijen en andere componenten waarvoor specifieke fabrikantvoorwaarden gelden, zijn deze fabrikantvoorwaarden van toepassing.

10.8 Configuratie, programmering, herinstallatie of herstel van instellingen valt niet onder productgarantie, tenzij aantoonbaar sprake is van een productdefect.

11. RMA en reparaties

11.1 Producten worden uitsluitend voor onderzoek, reparatie of garantie in behandeling genomen na het aanmaken en goedkeuren van een RMA-aanvraag.

11.2 Het verstrekte RMA-nummer dient duidelijk bij de retourzending te worden vermeld.

11.3 De goederen dienen binnen 7 dagen na afgifte van het RMA-nummer door JBN te zijn ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

11.4 Na het verstrijken van deze termijn kan het RMA-nummer vervallen en dient een nieuwe RMA-aanvraag te worden gedaan.

11.5 De afnemer is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van retourgezonden producten. Indien nodig dient een geschikte omdoos met voldoende beschermend verpakkingsmateriaal te worden gebruikt.

11.6 Het risico van retourtransport naar JBN ligt bij de afnemer.

11.7 Indien na onderzoek geen defect wordt vastgesteld of het defect niet onder garantie valt, kan JBN onderzoek-, behandeling-, reparatie- en verzendkosten in rekening brengen.

11.8 Een vervangend product gedurende een reparatieperiode wordt uitsluitend verstrekt indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

12. Retouren en verkeerd bestelde producten

12.1 Omdat JBN uitsluitend zakelijk levert, geldt geen wettelijk consumentenherroepingsrecht.

12.2 Retourname van correct geleverde maar verkeerd bestelde goederen is uitsluitend mogelijk na voorafgaande goedkeuring van JBN.

12.3 Een retouraanvraag dient uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te worden ingediend.

12.4 Retourproducten dienen:

• ongebruikt te zijn;
• compleet te zijn;
• in de originele verpakking te zitten;
• voorzien te zijn van alle accessoires en documentatie;
• zonder beschadiging, stickers, markeringen of beschrijvingen te worden aangeleverd.

12.5 Producten waarvan de verpakking is geopend, verzegeling is verbroken, de verpakking beschadigd is of gebruikssporen aanwezig zijn, kunnen door JBN worden geweigerd.

12.6 Speciaal bestelde artikelen, maatwerkproducten en goederen die JBN speciaal voor de afnemer heeft ingekocht, worden niet retour genomen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12.7 Bij geaccepteerde retourname van verkeerd bestelde goederen brengt JBN 15% restockingkosten in rekening.

12.8 Kosten en risico van retourtransport zijn voor rekening van de afnemer.

12.9 Na goedkeuring van de retourzending wordt het resterende bedrag gecrediteerd. JBN kan de credit verwerken als tegoed op het zakelijke account.

13. Eigendomsvoorbehoud

13.1 Alle door JBN geleverde goederen blijven eigendom van JBN totdat alle daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.

13.2 Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de afnemer de goederen niet verpanden of op andere wijze als zekerheid aan derden verstrekken.

13.3 Doorverkoop in het kader van de normale bedrijfsvoering van de afnemer blijft toegestaan zolang de afnemer zijn betalingsverplichtingen tegenover JBN nakomt.

13.4 Indien de afnemer zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is JBN gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen terug te nemen.

13.5 De afnemer dient JBN onmiddellijk te informeren indien derden beslag leggen op goederen die nog eigendom zijn van JBN of daarop rechten willen doen gelden.

14. Betaling

14.1 Betaling vindt uitsluitend plaats op factuur.

14.2 Alle facturen van JBN dienen te worden betaald binnen 30 dagen na factuurdatum.

14.3 Betaling dient volledig en zonder opschorting, aftrek of verrekening plaats te vinden, tenzij JBN schriftelijk anders heeft bevestigd.

14.4 Indien een factuur niet binnen 30 dagen na factuurdatum volledig is betaald, is de afnemer vanaf de vervaldatum van rechtswege in verzuim, voor zover wettelijk toegestaan.

14.5 Vanaf de vervaldatum is de afnemer over het openstaande bedrag de geldende wettelijke handelsrente verschuldigd.

14.6 Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten die JBN maakt ter verkrijging van betaling komen voor rekening van de afnemer, voor zover wettelijk toegestaan.

14.7 Indien één of meerdere vervallen facturen onbetaald blijven, is JBN gerechtigd verdere leveringen en bestellingen onmiddellijk op te schorten.

14.8 JBN is eveneens gerechtigd de kredietlimiet van de afnemer te verlagen of in te trekken indien betalingen niet tijdig plaatsvinden.

14.9 Alle openstaande vorderingen van JBN worden onmiddellijk opeisbaar indien:

• de afnemer faillissement aanvraagt of failliet wordt verklaard;
• surseance van betaling wordt aangevraagd;
• beslag wordt gelegd op een substantieel deel van het vermogen;
• de onderneming wordt beëindigd of geliquideerd;
• de afnemer zijn bedrijfsactiviteiten staakt;
• JBN redelijkerwijs moet vrezen dat de afnemer zijn betalingsverplichtingen niet zal nakomen.

15. Opschorting en beëindiging

15.1 JBN is gerechtigd de uitvoering van bestellingen en leveringen op te schorten indien de afnemer niet tijdig aan zijn betalings- of andere verplichtingen voldoet.

15.2 Indien de afnemer na ingebrekestelling tekort blijft schieten, is JBN gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan.

15.3 Reeds geleverde goederen en uitgevoerde werkzaamheden blijven volledig verschuldigd.

15.4 Opschorting of beëindiging wegens een tekortkoming van de afnemer geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding.

16. Overmacht

16.1 JBN is niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend is door omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van JBN.

16.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• oorlog en terrorisme;
• maatschappelijke onrust;
• natuurrampen;
• extreme weersomstandigheden;
• pandemieën en epidemieën;
• brand;
• stroomstoringen;
• internet- en communicatiestoringen;
• cyberaanvallen;
• stakingen;
• transportproblemen;
• grondstof- of componententekorten;
• productieproblemen;
• import- en exportbeperkingen;
• overheidsmaatregelen;
• niet of te laat leveren door fabrikanten of leveranciers;
• storingen bij vervoerders, telecomproviders, datacenters of cloudplatformen.

16.3 Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van JBN opgeschort.

16.4 Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

17. Aansprakelijkheid

17.1 JBN is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks het gevolg is van een aan JBN toerekenbare tekortkoming.

17.2 JBN is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:

• gevolgschade;
• omzet- of winstderving;
• gemiste besparingen;
• verlies van data;
• bedrijfsstagnatie;
• reputatieschade;
• gemiste opdrachten;
• schade door tijdelijke uitval van beveiligings-, netwerk-, internet-, cloud- of communicatiesystemen.

17.3 De aansprakelijkheid van JBN is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de levering of dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

17.4 Indien de aansprakelijkheidsverzekering van JBN dekking biedt en een hoger bedrag uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het daadwerkelijk door de verzekeraar uitgekeerde bedrag.

17.5 JBN is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

• onjuiste installatie;
• foutieve configuratie of programmering;
• verkeerde productkeuze;
• onvoldoende onderhoud;
• gebruik buiten de productspecificaties;
• storingen in internet-, netwerk-, 4G/5G- of cloudverbindingen;
• wijzigingen of storingen in software of diensten van fabrikanten;
• onbevoegde toegang door onvoldoende beveiligde accounts of wachtwoorden.

17.6 Deze aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van JBN.

18. Vrijwaring

18.1 De afnemer vrijwaart JBN tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit installatie, gebruik of toepassing van door JBN geleverde producten, voor zover de oorzaak daarvan buiten de verantwoordelijkheid van JBN ligt.

18.2 De afnemer is zelf verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wet- en regelgeving bij de installatie en het gebruik van beveiligingssystemen, waaronder privacy- en camerawetgeving.

19. Intellectuele eigendom

19.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door JBN zelf ontwikkelde teksten, afbeeldingen, documentatie, tekeningen, ontwerpen, offertes, berekeningen en overige materialen blijven eigendom van JBN.

19.2 Deze materialen mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JBN niet worden gereproduceerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt.

19.3 Merken, software, afbeeldingen, documentatie en overige materialen van fabrikanten blijven eigendom van de betreffende rechthebbende.

19.4 De verkoop van een product houdt geen overdracht in van intellectuele eigendomsrechten op software, firmware of andere beschermde werken.

20. Productinformatie en compatibiliteit

20.1 JBN besteedt zorg aan correcte productinformatie maar is daarbij mede afhankelijk van gegevens van fabrikanten en leveranciers.

20.2 Fabrikanten kunnen technische specificaties, firmware, softwarefunctionaliteit, verpakking en productuitvoering wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

20.3 Niet-functionele afwijkingen die de normale professionele inzet van het product niet wezenlijk beperken geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

20.4 De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren van compatibiliteit met bestaande systemen, tenzij JBN specifieke compatibiliteit uitdrukkelijk schriftelijk heeft gegarandeerd.

21. Privacy en gegevens

21.1 JBN verwerkt zakelijke en persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van JBN.

21.2 Indien producten gebruikmaken van apps, cloudplatformen of servers van fabrikanten of derden, zijn tevens de voorwaarden en privacyregels van deze partijen van toepassing.

22. Wijziging van de voorwaarden

22.1 JBN is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

22.2 Op een overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing die vóór of bij het aangaan van de overeenkomst aan de afnemer beschikbaar zijn gesteld.

22.3 Een gewijzigde versie geldt voor nieuwe bestellingen vanaf de datum waarop deze nieuwe voorwaarden van kracht worden.

23. Toepasselijk recht en geschillen

23.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen JBN en de afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

23.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

23.3 Geschillen zullen, voor zover wettelijk toegestaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

23.4 Partijen zullen zich eerst inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een gerechtelijke procedure te starten.

JBN Security Systems B.V.
Almere, Nederland